Ultima actualizare: 22 iunie 2026

Versiunea: 2.1

1. Cine suntem

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care ROMSIR IMPEX S.R.L. („ROMSIR”, „noi”, „societatea”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal în legătură cu website-ul www.romsir.ro, solicitările comerciale, formularele, comunicările și serviciile oferite.

Date operator:

Denumire: ROMSIR IMPEX S.R.L.

CUI: RO 6218870

Nr. Registrul Comerțului: J28/843/1994

Sediu social: Str. Nicolae Titulescu nr. 15, Balș, jud. Olt

E-mail: office@romsir.ro

Telefon: 0371.23.12.42

Website: www.romsir.ro

ROMSIR are calitatea de operator de date cu caracter personal pentru prelucrările descrise în această politică, în măsura în care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării.

2. Cadrul legal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice și alte acte normative aplicabile.

Această politică urmărește să ofere persoanelor vizate informații clare privind identitatea operatorului, datele prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, duratele de păstrare, drepturile persoanelor vizate și modalitatea de exercitare a acestora.

3. Cui se aplică această politică

Această Politică de Confidențialitate se aplică vizitatorilor Site-ului, persoanelor care completează formulare, solicită oferte, contactează ROMSIR prin telefon, email sau alte canale, clienților existenți sau potențiali, reprezentanților clienților persoane juridice, partenerilor, furnizorilor și persoanelor care interacționează cu ROMSIR în context comercial sau tehnic.

Această politică nu se aplică website-urilor, platformelor sau serviciilor operate de terți, chiar dacă acestea sunt menționate sau accesibile prin linkuri de pe Site.

4. Ce date putem colecta

În funcție de interacțiunea cu ROMSIR, putem colecta următoarele categorii de date: date de identificare, date de contact, date privind locația proiectului, date privind consumul de energie, date tehnice ale imobilului sau instalației, informații din facturi de energie, fotografii ori documente transmise voluntar, date privind solicitarea comercială, istoricul comunicărilor, date contractuale și de facturare, date privind garanția, mentenanța și intervențiile tehnice, date de navigare pe Site și identificatori online.

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm categorii speciale de date personale, cum ar fi date privind sănătatea, opiniile politice, religia, apartenența sindicală sau alte date sensibile. Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de date prin formularele de pe Site.

5. De unde colectăm datele

Datele pot fi colectate direct de la persoana vizată, prin formulare de contact, cereri de ofertă, email, telefon, întâlniri, documente transmise, contracte sau comunicări comerciale.

Datele pot fi colectate și prin intermediul Site-ului, prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de consimțământul exprimat.

În anumite situații, datele pot proveni de la reprezentanți ai clienților persoane juridice, parteneri, furnizori, autorități, operatori de distribuție, consultanți sau alte persoane implicate într-un proiect.

6. Scopurile și temeiurile prelucrării

Tabelul de mai jos prezintă principalele scopuri pentru care ROMSIR poate prelucra date personale, categoriile de date, temeiurile juridice și duratele orientative de păstrare:

Scop

Date prelucrate

Temei juridic

Durată orientativă

Răspuns la solicitări și cereri de ofertă

nume, telefon, email, locație, detalii proiect, consum, documente/fotografii transmise

demersuri precontractuale; interes legitim

de regulă până la 3 ani de la ultima interacțiune

Ofertare, analiză tehnică și consultanță

date contact, date tehnice, consum, adresă locație, informații despre instalație

demersuri precontractuale; interes legitim

pe durata procesului de ofertare și ulterior conform interesului legitim

Executarea contractelor

date identificare, contact, adresă montaj, date contractuale, documente proiect, date garanție

executarea contractului; obligație legală

pe durata contractului și conform termenelor legale

Facturare, contabilitate și obligații fiscale

date identificare, date facturare, plăți, documente fiscale

obligație legală

conform legislației contabile și fiscale

Mentenanță, garanții și intervenții

date client, locație, date sistem, istoric intervenții, comunicări

executarea contractului; interes legitim; obligații legale

pe durata garanției/contractului și ulterior pentru apărarea drepturilor

Marketing direct și comunicări comerciale

email, telefon, nume, istoric interacțiuni, preferințe

consimțământ; excepția legală pentru clienți existenți, dacă este aplicabilă; interes legitim numai în situațiile permise de lege

până la retragere, dezabonare sau opoziție; ulterior doar dovada consimțământului/opoziției, cât este necesar pentru conformitate

Analytics și îmbunătățirea Site-ului

identificatori online, pagini vizitate, dispozitiv, browser, interacțiuni

consimțământ, unde este necesar

conform Politicii de Cookies și setărilor furnizorilor

Publicitate online și remarketing

identificatori online, evenimente de conversie, interacțiuni cu Site-ul/campaniile

consimțământ

conform Politicii de Cookies și setărilor platformelor

Securitatea Site-ului și prevenirea abuzurilor

IP, loguri tehnice, date de securitate

interes legitim; obligație legală, după caz

perioadă limitată, în funcție de necesitatea tehnică și legală

Apărarea drepturilor și soluționarea litigiilor

date relevante pentru solicitări, contracte, comunicări, probe

interes legitim; obligație legală

pe durata termenelor de prescripție aplicabile

7. Formulare, cereri de ofertă și lead-uri comerciale

Atunci când completați un formular sau transmiteți o cerere, folosim datele pentru a înțelege solicitarea, a vă contacta, a colecta informații tehnice, a pregăti o ofertă, a programa o vizită tehnică sau a continua discuțiile comerciale.

Transmiterea unei cereri nu obligă ROMSIR să emită o ofertă sau să încheie un contract. Putem solicita informații suplimentare atunci când datele transmise sunt incomplete sau insuficiente pentru o ofertare corectă.

Datele furnizate în etapa de lead sau ofertare pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă pentru urmărirea solicitării, reluarea discuțiilor și apărarea drepturilor ROMSIR, cu respectarea principiilor de minimizare și limitare a duratei de stocare.

8. Comunicări comerciale și marketing direct

Putem transmite comunicări comerciale, oferte, materiale educaționale sau informări despre produse și servicii ROMSIR către persoanele care au solicitat informații, au devenit clienți sau și-au exprimat acordul pentru astfel de comunicări.

Comunicările comerciale prin poștă electronică, SMS sau alte mijloace electronice sunt transmise pe baza consimțământului, cu excepția situațiilor în care legislația permite comunicarea către clienți existenți pentru produse sau servicii similare, cu oferirea permanentă a unei modalități simple și gratuite de opoziție. Pentru alte comunicări comerciale, ROMSIR poate utiliza interesul legitim numai după evaluarea impactului asupra drepturilor persoanei vizate și cu respectarea dreptului de opoziție.

Vă puteți dezabona sau puteți solicita încetarea comunicărilor comerciale în orice moment, folosind instrucțiunile din mesajele primite sau contactându-ne la office@romsir.ro.

9. Cookie-uri, analytics și tehnologii de tracking

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, preferințe, analiză, marketing și măsurarea campaniilor, conform Politicii de Cookies ROMSIR.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea Site-ului. Cookie-urile de analiză și marketing sunt utilizate doar în funcție de consimțământul exprimat de utilizator prin bannerul de consimțământ.

Site-ul poate utiliza Cookiebot/Usercentrics pentru gestionarea consimțământului, Wix pentru găzduire și funcționarea Site-ului, Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode v2, Meta Pixel, TikTok Pixel și Smartlook, în funcție de configurările active și de consimțământul exprimat.

Puteți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile prin opțiunea „Setări cookie-uri” disponibilă pe Site.

10. Smartlook și analiză comportamentală

ROMSIR poate utiliza Smartlook pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu Site-ul, pentru identificarea problemelor de utilizare, îmbunătățirea structurii paginilor și optimizarea experienței utilizatorului.

Smartlook poate colecta informații precum pagini vizitate, click-uri, derulare, interacțiuni cu elemente ale paginii, tip de dispozitiv, browser, sistem de operare și date tehnice ale sesiunii.

Smartlook este configurat pentru a proteja datele introduse în formulare și câmpuri embed, iar datele colectate sunt utilizate în scop de analiză și îmbunătățire a Site-ului, în funcție de consimțământul exprimat acolo unde acesta este necesar.

11. Publicitate online, remarketing și măsurarea conversiilor

ROMSIR poate utiliza instrumente de publicitate online, inclusiv Google Ads, Meta Ads și TikTok Ads, pentru promovarea serviciilor și măsurarea rezultatelor campaniilor.

În funcție de consimțământul exprimat, aceste instrumente pot utiliza identificatori online, pixeli, tag-uri sau cookie-uri pentru măsurarea conversiilor, optimizarea campaniilor, crearea de audiențe și remarketing.

ROMSIR configurează instrumentele de publicitate astfel încât datele introduse în formulare și conținutul mesajelor să nu fie transmise nejustificat către platformele de publicitate. ROMSIR nu urmărește transmiterea către aceste platforme a categoriilor speciale de date personale.

12. Portofoliu, studii de caz, fotografii și testimoniale

ROMSIR poate publica pe Site sau în materiale de promovare informații despre proiecte realizate, imagini de șantier, studii de caz, testimoniale, recenzii și date tehnice agregate.

În cazul clienților persoane fizice, nu vom publica date personale de identificare fără temei legal sau acord, după caz.

În cazul clienților persoane juridice, pot fi publicate informații comerciale, tehnice sau de portofoliu, în limitele contractului, ale acordurilor existente și ale legislației aplicabile. Vom evita publicarea datelor personale inutile ale reprezentanților, angajaților sau altor persoane fizice.

13. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, către furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță, platforme de analiză, platforme de marketing, furnizori de servicii de comunicare, consultanți, contabili, avocați, auditori, parteneri tehnici, furnizori de echipamente, producători, subcontractori, operatori de distribuție, furnizori de energie, autorități publice, instanțe sau alte entități, în măsura necesară scopurilor descrise în această politică.

Datele sunt transmise doar în baza unui temei legal și, acolo unde este cazul, în baza unor contracte sau obligații de confidențialitate și protecție a datelor.

14. Furnizori și persoane împuternicite

Pentru funcționarea Site-ului și desfășurarea activității, ROMSIR poate utiliza furnizori precum Wix.com Ltd., Usercentrics A/S / Cookiebot, Google Ireland Ltd. / Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Smartlook.com s.r.o., furnizori de email, servicii de stocare, CRM, contabilitate, consultanță, mentenanță IT și alte servicii suport.

Acești furnizori pot acționa, după caz, ca persoane împuternicite de operator, operatori independenți sau operatori asociați, în funcție de rolul concret și serviciul prestat.

15. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori utilizați de ROMSIR pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile se realizează cu respectarea cerințelor GDPR, prin mecanisme precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de protecție sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

La cerere, puteți solicita informații suplimentare despre mecanismul de transfer aplicabil și despre garanțiile utilizate, în măsura în care acestea pot fi comunicate potrivit legii și obligațiilor contractuale.

16. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale, contractuale, fiscale, contabile ori pentru apărarea drepturilor ROMSIR. Duratele orientative sunt:

Categorie

Durată orientativă

Lead-uri și cereri de ofertă necontractate

de regulă până la 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care există un motiv legal pentru o durată diferită

Date contractuale și documente de proiect

pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale, fiscale, contabile sau de prescripție

Documente contabile și fiscale

conform legislației contabile și fiscale aplicabile

Date privind garanții, mentenanță și intervenții

pe durata garanției, a contractului de mentenanță și ulterior pentru apărarea drepturilor

Comunicări comerciale pe bază de consimțământ

până la retragerea consimțământului sau dezabonare

Date prelucrate pe baza interesului legitim

cât timp este necesar pentru scopul legitim urmărit, cu respectarea dreptului de opoziție

Cookie-uri și identificatori online

conform duratelor indicate în Politica de Cookies și în platforma de consimțământ

La expirarea termenelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii, după caz.

17. Securitatea datelor

ROMSIR aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării neconforme.

Măsurile pot include controlul accesului, parole, limitarea accesului intern, servicii de găzduire securizate, actualizări tehnice, politici interne, contracte cu furnizorii și măsuri de backup, acolo unde este cazul.

Niciun sistem informatic nu poate fi garantat ca fiind complet lipsit de riscuri, însă ROMSIR depune eforturi rezonabile pentru reducerea acestor riscuri.

18. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a retrage consimțământul, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, acolo unde este cazul, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. În cazul prelucrărilor întemeiate pe interes legitim, aveți dreptul de a vă opune prelucrării, în condițiile legii.

19. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la office@romsir.ro. Vă rugăm să includeți suficiente informații pentru identificarea solicitării și a datelor vizate.

Pentru protecția datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului, atunci când este cazul.

Vom răspunde solicitărilor în termen de cel mult o lună de la primire, termen care poate fi prelungit cu două luni în cazul solicitărilor complexe sau numeroase, conform GDPR.

20. Plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Datele ANSPDCP pot fi consultate pe website-ul autorității: www.dataprotection.ro.

21. Datele copiilor

Site-ul ROMSIR nu este destinat copiilor și nu urmărim colectarea intenționată de date personale ale minorilor prin intermediul Site-ului.

Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea sau limitarea prelucrării acestor date, conform legii.

22. Decizii automate și profilare

ROMSIR nu utilizează datele colectate prin Site pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra persoanelor vizate sau să le afecteze în mod similar semnificativ.

Instrumentele de publicitate și analytics pot realiza segmentări sau măsurători automate pentru afișarea de reclame și analiză statistică, în funcție de consimțământul exprimat și de configurările platformelor terțe.

23. Actualizarea politicii

ROMSIR poate actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul consultării.

24. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

ROMSIR IMPEX S.R.L.

E-mail: office@romsir.ro

Telefon: 0371.23.12.42

Sediu social: Str. Nicolae Titulescu nr. 15, Balș, jud. Olt